Klantadviseur

Wat verwachten wij van jou

• Je hebt een afgeronde HBO-opleiding of minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau. Dit mag ook gebaseerd zijn op werkervaring;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur (3-4 dagen) per week;
• Je bent geïnteresseerd in het onderwerp zorg;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal erg goed (spreken en schrijven);
• Je hebt een duidelijke telefoonstem en uitstekende gesprekstechnieken;
• Je toont empathie en kunt je goed verplaatsen in de klant;
• Je bent niet bang om moeilijke telefoongesprekken aan te gaan;
• Je bent in staat om moeilijke informatie in eenvoudig taalgebruik samen te vatten;
• Je bent bereid om het WFT-zorg diploma te behalen (of hebt ‘m al);
• Je bent bij voorkeur gedurende het inwerktraject beschikbaar voor 32 uur per week.

Wij bieden:

• Een professionele werkomgeving met een informele sfeer, leuke collega’s en ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling;
• Salaris conform CAO Zorgverzekeraars; de functie is ingedeeld in schaal 6. Dit komt op basis van 40 uur neer op minimaal €2.722,- en maximaal €3.536,- . Wij houden echter werkweken van 32 uur aan. Omgerekend betekent dit een salaris van minimaal €2.177,- en maximaal €2.829,- op basis van 32 uur;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden (dertiende maand, mogelijkheid tot bijkopen vakantiedagen en een aantrekkelijke sabbatical regeling met gedeeltelijke loondoorbetaling);
• Een flexibel mobiliteitsbeleid met aandacht voor vitaliteit en duurzaamheid. Denk hierbij aan een fietsvergoeding van €0,23 per kilometer, aanschaf vergoeding van €1000,- en een volledige OV vergoeding voor het woon-werk traject;
• Op loopafstand van station Schiedam Centrum;
• Gratis fruit op het werk, een inpandige fitnessruimte met moderne apparatuur, groepslessen en personal trainers;
• Aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé;
• Faciliteiten om thuis te werken;
• Een actieve personeelsvereniging.

Wie zijn wij