Customer Success Manager

Rotterdam

Young Professional (1-3 jaar ervaring)

Sales
Detailhandel / Retail / E-Commerce
Klantenservice
Consultancy / Advies
Finance, Tax, Economisch

2500 - 3000 EUR
3000 - 3500 EUR

Solliciteren

Hoe je dit gaat doen

Zorgen dat de producten en diensten van HelloPrint de verwachtingen van klanten overtreffen, is waarop je je richt door voortdurende accountmanagement en ondersteuning te bieden, zodat onze klanten succesvol zijn in het behalen van hun bedrijfsdoelen. De rol van CSM is geen 'ondersteunende rol', maar een essentiële groeifactor. Je werkt nauw samen met onze supply, sales, marketing- en implementatieteams om nieuwe kansen te identificeren, langetermijnrelaties op te bouwen en de omzetgroei vanuit je klantenbasis te stimuleren. Dit is een unieke kans voor een jonge professional die snel wil groeien in zijn carrière en een zeer spannende en uitdagende rol met nadruk op klantintimiteit en hoge prestaties.

Opbouwen, onderhouden en uitbreiden van relaties met bestaande klanten;

Accountmanagement gericht op langdurige relaties;

Klantbehoeften identificeren en producten en diensten introduceren;

Het proces van productmonsters voor klanten beheren;

Voortdurende ondersteuning bieden voor bestellingen en technische vragen;

Het eerste aanspreekpunt voor bestellingen en technische vragen van onze partners;

Training geven aan gebruikers om vertrouwd te raken met de printoplossing.

Waarom jij dit kan

Je bent een snelle, slimme en klantgerichte professional met een relevante achtergrond;

Je hebt een nieuwsgierige & flexible houding en wil graag leren;

Je hebt een liefde voor technologie en het vermogen om technische oplossingen aan klanten te presenteren;

Relevante werkervaring in klantsucces, accountmanagement of verkoop is een pluspunt;

Je werkt bij voorkeur zelfstandig op basis van duidelijke doelstellingen;

Je bent bereid hard te werken aan je ontwikkeling, al je energie erin te steken en tijd en moeite te investeren in de ontwikkeling van je rol;

Je spreekt vloeiend Nederlands aangezien je met klanten in deze markten zult werken.

Waarom HelloPrint

HelloPrint is Great Place To Work-gecertificeerd™;

Een unieke cultuur en uitdagingen bij een snelgroeiend e-commerce bedrijf;

Een internationale, dynamisch en ondernemende omgeving (34 nationaliteiten & gemiddelde leeftijd van 30 jaar);

Gedreven collega's en teams die impact en verantwoordelijkheid belangrijk vinden;

Kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen in een hoog tempo;

Geweldige kantoorlocatie - in Rotterdam aan de Witte de Withstraat;

Ontbijt en lunch regelen wij! Genoeg om je de hele dag op gang te houden;

24/7 toegang tot onze HelloFit sportschool en korting op OneFit.

Wij zijn HelloPrint

Ondernemerschap, vrijheid en verantwoordelijkheid en groei: het zit in ons DNA. Met een team van meer dan 180 professionals uit 34 landen bouwen wij al sinds 2013 het grootste platform voor gepersonaliseerde print producten ter wereld.
Wil je deel uitmaken van een van de meest gemotiveerde en gepassioneerde teams op aarde en echt impact maken? Sluit je nu bij ons aan!

Alles wat wij doen is gebaseerd op data, techniek en marketing. Bij ons vind je geen print persen, maar een innovatief platform waar wereldwijd honderdduizenden mensen gebruik van maken HelloPrint is officieel erkend als een Great Place to Work en met een gemiddelde leeftijd van 30 jaar zijn wij dé plek om jezelf hard te ontwikkelen. In het hartje van Rotterdam zit ons hoofdkantoor en in het zonnige Valencia zit onze Customer Experience Center.

Customer Success Manager